الاستبدال والإرجاع

عملائنا الكرام،

 

الإرجاع والاستبدال والتعديلات – السياسة

 

 

أهم ملامح السياسة

 

• لا يتم تقديم استرداد نقدي تحت أي ظرف من الظروف.

• جميع المرتجعات المعتمدة تُصدر كرصيد متجر فقط.

• تُقبل المرتجعات حصريًا في حالة وجود عيوب تصنيعية، ويُبلغ عنها خلال 7 أيام من التسليم.

• يتم فحص كل زي بعناية لجودته قبل الإرسال.

• يُسمح بالاستبدال في حالة وجود مشكلات في المقاس، ويقتصر ذلك على نفس الزي فقط.

 

الطلبات المحلية (الهند)

 

المرتجعات (عيوب التصنيع فقط)

 

تُقبل المرتجعات فقط إذا:

• يُبلغ عن عيب تصنيعي خلال 7 أيام من التسليم.

• المنتج غير مستخدم وغير مغسول، ويُعاد في حالته الأصلية مع:
  

• الملصقات الأصلية سليمة

• الفاتورة الأصلية

• التعبئة الأصلية (مفضل)

• جميع طلبات الإرجاع تخضع لفحص جودة داخلي قبل الموافقة عليها.

 

رسوم الإرجاع

 

• تُطبق رسوم معالجة إرجاع بقيمة 200 روبية هندية على جميع المرتجعات المعتمدة.

• ستُصدر المرتجعات المعتمدة كرصيد متجر فقط.

 

سياسة الاستبدال (مشكلات المقاس)

 

• يُسمح بالاستبدال فقط في حالة وجود مشكلات في المقاس.

يُسمح بالاستبدال للملابس نفسها فقط (لا يوجد تغيير في النمط أو التصميم).

الاستبدال مجاني (لا توجد رسوم استبدال).

يجب تقديم طلبات الاستبدال في غضون 7 أيام من التسليم.

تخضع موافقة الاستبدال لتوافر المنتج.

 

تعديلات الطلب

 

• يُسمح بتعديلات الطلب في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب.

• لا يمكن تلبية الطلبات التي يتم تلقيها بعد 24 ساعة، حيث ينتقل الطلب إلى مرحلة الإنتاج.

 

رصيد المتجر (قسيمة ائتمان عبر الإنترنت)

 

• يصدر فقط بعد اجتياز المنتج المرتجع لفحص الجودة.

• صالح لمدة 90 يومًا من تاريخ الإصدار.

• قابل للاستبدال على www.funnybones.in في عملية شراء واحدة.

• ينطبق على قيمة سلة التسوق المساوية أو الأعلى من مبلغ رصيد المتجر.

• يجب على العميل دفع أي مبلغ زائد.

 

الطلبات الدولية

 

• تقبل المرتجعات فقط في حالة وجود عيوب في التصنيع.

• يجب الإبلاغ عن العيوب في غضون 7 أيام من الاستلام على sales@funnybones.in.

• يجب أن تكون العلامات والأختام سليمة.

• يجب شحن المرتجعات عبر البريد المسجل على نفقة العميل الخاصة في غضون 7 أيام من الإقرار.

• عند التحقق، سيتم إصدار رصيد المتجر في غضون 7 أيام عمل.

• لا يتوفر استلام عكسي للطلبات الدولية.

 

الاستلام العكسي (الطلبات المحلية)

 

• الاستلام العكسي متاح للطلبات المحلية.

• إذا لم تكن خدمة الاستلام العكسي متوفرة، يجب شحن المرتجع من قبل العميل على مسؤوليته الخاصة.

• يجب مشاركة تفاصيل شركة الشحن ورقم التتبع للتأكيد.

 

اتصل بنا

 

للحصول على أي مساعدة، يرجى التواصل مع:

• البريد الإلكتروني: sales@funnybones.in

• واتساب: 75636 75675 91+

• اتصال: 7547 75675 91+

• التصعيد: sadhya@funnybones.in